Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại start267

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, start267 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
start267 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại start267
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới bên phải để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách start267 bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ để giới hạn quyền truy cập vào thông tin tài khoản — chỉ bộ phận liên quan đến thanh toán và xác minh mới có thể xem dữ liệu ví điện tử của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi lần đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi qua SMS. Phiên hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động để tránh truy cập trái phép.
Cookie và lưu trữ cục bộ Cookie được dùng để duy trì phiên trên điện thoại và nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và xác minh mới được truy cập thông tin ví điện tử. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Số tài khoản MoMo được lưu để xác minh danh tính và xử lý các lệnh rút tiền về đúng ví. Thông tin này không được dùng cho mục đích khác ngoài thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu ví ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng trong quá trình xử lý giao dịch nội bộ và không bán hoặc chuyển cho bên thứ ba thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn giao diện của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp cận dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi dữ liệu liên kết với ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.